Häufig gestellte Fragen

ZAHLUNG

Wie kann ich die erforderliche Rechnung für die Buchhaltung erhalten?

Schreiben Sie uns! Wenn Sie bei der Zahlung auch den Firmennamen angegeben haben, finden wir die erforderlichen Angaben selbst. Wenn Sie den Firmennamen nicht hinzugefügt haben, fügen Sie ihn bitte Ihrem Schreiben hinzu.

Kann man für die Poster auch per E-Rechnung bezahlen?

Natürlich! Schreiben Sie uns bitte, wer die Rechnung bezahlt und wer die Ware empfängt, bzw. fügen Sie hinzu, dass Sie per E-Rechnung bezahlen möchten. Teilen Sie uns mit, an welche E-Mail-Adresse wir die Poster senden sollten.

Ich finde unter meinen E-Mails keine Bestätigung meiner Bestellung, ist meine Bestellung durchgegangen?

Wenn Sie die Bestellbestätigung in Ihrem Mailboxl nicht finden können, schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam-/Angebotsordner nach. Manchmal landen diese E-Mails dort.

Wenn Sie sie dort nicht finden können und mit PayPal bezahlt haben, melden Sie sich auf deren Plattform an und prüfen Sie, ob die Zahlung erfolgreich war. Es könnte sein, dass PayPal das Geld von Ihrem Bankkonto abgebucht, es aber auf Ihrem PayPal-Konto belassen hat. In diesem Fall ist die Zahlung nicht durchgegangen, und Sie müssen die Zahlung erneut vornehmen.

Wie kann ich die Poster verwenden, wenn ich eine Lizenz für die öffentliche Nutzung erworben habe?

Sie dürfen digitale Produkte nur für persönliche Zwecke verwenden, es sei denn, Sie haben eine Lizenz für die "öffentliche Nutzung" erworben. In diesem Fall dürfen Sie die Produkte öffentlich verwenden und/oder ausstellen (z. B. in der Schule, im Kindergarten, im Jugendzentrum, im Therapieraum), jedoch nicht so, dass die Dritten sie herunterladen oder bearbeiten können.

PRODUKT

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, wann und wie erhalte ich mein digitales Produkt?

Die Download-Links für Poster-Sets werden Ihnen sofort nach dem Abschluss der Bestellung per E-Mail zugesandt. Wenn Sie die Bestellung unter Ihren E-Mails nicht finden können, schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam-/Angebotsordner nach. Manchmal landen diese E-Mails dort.

Ich finde meine Bestellung nicht.

Wenn Sie Ihren Spam-/Angebotsordner durchgesehen haben und die Bestellung immer noch nicht finden können, schreiben Sie uns! Manchmal kann es vorkommen, dass die E-Mail-Adresse einen Druckfehler enthält oder automatisch an eine alte/falsche E-Mail-Adresse gesendet wurde. In diesem Fall senden wir Ihnen die Poster an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

In welchen Größen kann ich die Poster verwenden?

Geeignete Größen für den Druck sind: A5, A4, A3, A2, A1, A0.

Wie/wo kann ich die Poster drucken lassen?

Sie können die Poster in der passenden Größe zu Hause ausdrucken. Um eine bessere Qualität zu bekommen, wenden Sie sich an einen lokalen Dienstleister!